• معلومات الدورة

عناصر الدورة:

• التواصل الكتابي والشفهي
• العرض التقديمي
• الاستماع الفعال
• التواصل غير اللفظي
• التغذية الراجعة والتعليق
• الاحترام
• الثقة
• الوضوح
• الأمانة والصدق
• الملاطفة والود
• الخطابة العامة